Signing Agent - Ottawa

Job Description

Sommaire de la compagnie

Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.

FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.

Sommaire du poste

Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.

We are continually searching for the best talent; individuals who possess a deep commitment to the customers and markets we serve. We are currently seeking an individual contractor to fulfill the role of Signing Agent in the La Crete area.

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Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents; des personnes qui ont un profond engagement envers les clients et les marchés que nous servons. Nous sommes actuellement à la recherche d’un contractant pour remplir le rôle d’agent de signature dans le secteur de La Crète.

Reporting to the Manager, Operations, you will undertake the following: 

• Contact the borrower via telephone within the lender-designated timelines to arrange a signing meeting and clarify expectations prior to the scheduled meeting. 
• Witness and certify the validity of signatures on all mortgage and legal documents and ensure that appropriate procedures are followed to meet lender requirements regarding the execution of the document package, including ID verification. 
• Meet with borrowers, at their convenience, and return signed documentation to FCT as per defined procedures. 
• Ensure a positive customer service experience, by handling customer queries efficiently and effectively. 


• Excellent communication, customer service skills and interpersonal skills. 
• A quick learner with the ability to take initiative and be proactive. 
• Very strong planning and organizational skills. 
• Computer skills – Internet, email, MS Office (Outlook, Word, Adobe). 
• Experience in the lending or legal industry is preferred. 
• Ability to manage confidential information. 
• Reliable internet/email, printer and cell phone access. 
• Access to a reliable vehicle. 
• Flexibility to work on an on-call basis, available days, evenings and weekends. 

Attendance required at client residences to witness/commission documents. Most appointments will be evenings or weekends. Ideal for someone looking for an extra income. Must have printer and scanning capabilities. 

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Relevant du gestionnaire, Opérations, vous devrez : 

Communiquer avec l’emprunteur par téléphone dans les délais prescrits par le prêteur pour organiser une rencontre de signature et clarifier les attentes avant la rencontre prévue.

Jouer le rôle de témoin et attester de la validité des signatures sur tous les documents hypothécaires et juridiques et vous assurer que les procédures appropriées sont suivies pour répondre aux exigences du prêteur en ce qui a trait à la signature des documents, y compris la vérification de l’identité.

Rencontrer les emprunteurs au moment qui leur convient et retourner les documents signés chez FCT conformément aux procédures établies.

Assurer un service à la clientèle positif en traitant les demandes des clients de manière efficace.

Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et les relations interpersonnelles.

Être une personne apprenant facilement, capable de prendre des initiatives et d’être proactive.

Avoir d’excellentes aptitudes pour la planification et l’organisation.

Avoir des compétences en informatique – Internet, courriel, MS Office (Outlook, Word, Adobe).

Avoir de l’expérience dans l’industrie des prêts ou du droit, de préférence.

Pouvoir gérer des renseignements confidentiels.

Avoir un accès fiable à Internet, aux courriels, aux imprimantes et aux téléphones cellulaires.

Avoir accès à un véhicule fiable.

Faire preuve de souplesse pour travailler sur appel, être disponible le jour, les soirs et les fins de semaine.

La présence dans les résidences des clients est nécessaire pour agir à titre de témoin ou de commissionnaire des documents. La plupart des rendez-vous auront lieu le soir ou la fin de semaine. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui cherche un revenu supplémentaire. Vous devez être en mesure d’imprimer et de numériser des documents.

VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :

Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d’eux les moyens d’exceller et d’obtenir des résultats.

Avantages sociaux complets qui comprennent l’accès au Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et à Bien-être Essentiel.

Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.

Des congés payés généreux.

Des modalités de travail hybrides.

Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.

Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.

D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement. 

La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.

Et plus encore!

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En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d’une entreprise primée, mais également d’un effectif engagé et habilité à réussir.

Merci d’avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.