Responsable des opérations du centre de distribution / Fulfillment Center Operations Manager

À propos de nous

Groupe APP est la maison-mère des marques Mackage et SOIA & KYO, basée à Montréal, dont les bureaux se trouvent actuellement à Montréal, Toronto, New York, Miami, Shanghai, Munich et Paris.

MACKAGE

Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques.

Parmi les leaders mondiaux des vêtements d’extérieur, Mackage se définit par son engagement envers une qualité, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l’accent sur l’innovation esthétique.

SOIA & KYO

La beauté dans la simplicité. Qu’il s’agisse de l’odeur d’une pluie fraîche ou de trouver le vêtement parfait au moment où vous en avez le plus besoin, nous sommes convaincus que les moments simples de la vie apportent une grande joie.

Fondée à Montréal en 2004, SOIA & KYO est rapidement devenue une marque de vêtements d’extérieur haut de gamme très recherchée.

Nous nous engageons à relever le défi de créer des produits qui sont meilleurs pour les gens et pour la planète, avec un engagement envers la durabilité qui fait partie intégrante des valeurs de notre marque.

Des tissus fins, une conception raffinée, un style polyvalent et un port sans effort ont fait de SOIA & KYO la marque préférée des célébrités et une marque mondialement reconnue vendue en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

Groupe APP s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorités visibles, d’Autochtones, de personnes handicapées, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalisées.

Sommaire du poste

Le responsable des opérations du centre de distribution assure le bon fonctionnement des entrepôts 3PL (logistique tierce partie). Il supervise toutes les activités de ces installations, supervisant les tâches des entrepôts pour assurer un fonctionnement efficace et des performances de haut niveau. Le candidat idéal possède d’excellentes capacités d’organisation pour créer un programme quotidien, hebdomadaire et mensuel, essentiel pour suivre les objectifs trimestriels fixés.

Quelle sera votre mission

Gestion des opérations 3PL (logistique tierce partie)

• Créer des plans et orienter les performances vers des objectifs quotidiens et mensuels.
• Suivre les performances à l’aide d’indicateurs de performance clés et d’unités centrales de traitement.
• Communiquer les politiques aux associés de l’entrepôt et agir en tant que source d’information principale pour les équipes; maintenir la conformité, la cohérence et prendre des mesures correctives si nécessaire.
• Assurer le suivi des commandes de gros et de leurs délais d’expédition respectifs.
• Superviser les problèmes liés au système des entrepôts.

Supervision directe de l’entrepôt interne

• Gérer des projets spéciaux : renouvellement de l’image de marque, échantillons.
• Consolider les opérations et les conduire à une augmentation de la productivité.
• Diriger, collaborer et exécuter le plan de travail quotidien avec les équipes de l’entrepôt.

Contrôle de l’inventaire du système

• Maintenir un niveau élevé d’exactitude de l’inventaire, de qualité de service, de productivité et de satisfaction de la clientèle.
• Travailler avec le coordonnateur interne de l’inventaire pour gérer correctement l’inventaire.

Ce que vous apportez

Expérience :

• 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion d’équipes d’entrepôts diversifiées.
• Expérience du système de gestion d’entrepôt.

Compétences techniques :

• Solides compétences en matière de leadership et de communication interpersonnelle.
• Excellentes compétences informatiques avec une connaissance d’Excel, de Word, d’Outlook et de PowerPoint.
• Capacité à former, à encadrer et à conseiller les associés de l’entrepôt.
• Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à prendre des décisions, à résoudre des problèmes, à établir des priorités et à diriger le personnel dans un environnement d’entrepôt en constante évolution.
• Capacité à interpréter et à comprendre les politiques et les procédures et à les communiquer aux autres.
• Capacité à mettre en œuvre des pratiques optimisées, des mesures clés et à mener des initiatives d’amélioration continue afin de développer les capacités de service, la productivité et la rentabilité.
• Excellentes aptitudes à la communication et souci du détail.

Nous souhaitons vous connaître

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APP Group is the Montreal-based parent company of Mackage and SOIA & KYO brands with offices currently in Montreal, New York, Miami, Shanghai, Munich and Paris.

MACKAGE

Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes.

A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.

SOIA & KYO

Celebrates beauty in simplicity. From the scent of fresh rain, to finding that perfect layer when you need it most, we believe life’s simple moments bring great joy.

Founded in Montreal in 2004, SOIA & KYO has quickly grown into a sought-after premium outerwear brand. We are dedicated to actively challenging ourselves in creating products that are better for people and the planet with a commitment to sustainability as an integral part of our brands’ values.

Fine fabrics, refined construction, effortless wear with versatile styling have made SOIA & KYO a celebrity go-to and a globally recognized brand sold throughout North America, Europe and Asia.

APP Group is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons.

In this document, the use of the masculine gender is intended solely to lighten the text.

Job Summary

The Fulfillment Center Operations Manager ensures a high-functioning of the 3PL warehouses (third-party logistics). They supervises all activities of those facilities, overseeing the warehouses duties to ensure effective operations and high-level performance. The ideal candidate has acute organizational skills to create a daily, weekly, and monthly program, essential to follow through with quarterly set goals.

What you’ll do

Management of 3PL operations (third-party logistics)

• Create plans and steer performance towards daily and monthly goals.
• Track performance through KPI’s & CPU.
• Communicate policies to Associates and act as the primary information source for the teams; maintain compliance, consistency, and take corrective action when needed.
• Keep track of major’s wholesale orders and their respective shipping timelines.
• Supervise warehouses system issues.

Direct oversight over in-house warehouse

• Manage special projects: re-branding, samples.
• Consolidate operations and drive operations to productivity increase.
• Lead, collaborate and execute daily work plan with warehouse teams.

System inventory control

• Maintain a high-level of inventory accuracy, service quality, productivity, and customer satisfaction.
• Work with internal Inventory Coordinator to properly manage inventory.

What you’ll bring

Experience:

• 3-5 years’ experience managing diverse warehouse teams.
• Experience with Warehouse Management System.

Skills and competencies:

• Strong leadership and interpersonal communication skills.
• Excellent PC skills with knowledge of Excel, Word, Outlook, and PowerPoint.
• Ability to train, coach, and mentor warehouse Associates.
• Ability to simultaneously perform multiple tasks.
• Ability to make decisions, problem solve, prioritize assignments, and direct the workforce in an ever-changing warehouse environment.
• Ability to interpret and understand policies and procedures and relate them to others.
• Ability to implement Lean practices, key metrics, and lead continuous improvement initiatives to enhance service capabilities, productivity, and profitability.
• Excellent communication skills and attention to detail.

We want to get to know you