Répartiteur(trice)

EPM Mecanic œuvre depuis 40 ans à l’entretien, le contrôle et l’installation d’appareils de climatisation, chauffage, ventilation et réfrigération (CVAC-R). Les programmes avant-gardistes d’entretien que nous avons développés ainsi que la qualité de notre service nous ont permis de devenir une entreprise de choix et une référence pour nos clients commerciaux et industriels.

Nous sommes présentement à la recherche d’un répartiteur pour notre bureau de Laval. Il s’agit d’un poste à temps plein de 40 heures par semaine.

Avantages :

• Poste permanent à temps plein
• Salaire compétitif et augmentation salariale annuelle
• Gamme complète d’avantages sociaux (médical, dentaire, assurance-vie, invalidité longue durée) payés 100% par l’employeur
• REER collectif (RPDB)
• Congés de maladie/personnels payés
• Environnement dynamique et spacieux
• Évènements d’entreprise et activités sociales

Responsabilités :

• Assurer le contact avec les clients lors des appels de service. Il devra ensuite transmettre les bonnes informations aux personnes internes concernées;
• Maintenir une bonne communication avec les techniciens;
• Assurer une gestion efficace du suivi dans le système informatique;
• Collaborer avec les coordonnateurs des comptes nationaux et les estimateurs du département de service afin d’assurer la réalisation des recommandations acceptées;
• Maintenir une bonne relation avec les clients et les autres employés de l’entreprise;

Exigences & compétences :

·     5 ans d’expérience dans un poste de répartiteur;

·     Expérience dans le domaine CVAC-R (un atout);

·     Connaissances de la Suite MS Office (Word, Excel et Outlook);

·     Connaissance du logiciel Maestro (un atout);

·     Bilinguisme essentiel;

·     Être apte à gérer des tâches multiples et les priorités;

·     Faire preuve de leadership, autonomie et jugement;

·     Avoir un esprit d’analyse et d’organisation;

·     Démontrer un bon esprit d’équipe et de collaboration;

·     Démontrer de très bonnes aptitudes en communication (orale et écrite).