New Business Team Leader

Le réseau d’assurance IDC Worldsource Inc. est un agent général de gestion (AGG) en services financiers ayant un objectif unique : être le principal AGG pour tous les conseillers indépendants au Canada. Nous cherchons avant tout à offrir aux conseillers une approche complète et souple à même de faire face aux défis du monde de la finance en évolution. Les conseillers sont soutenus par une équipe bien établie et chevronnée de chefs de file; une équipe qui s’adapte à l’innovation et qui s’est engagée à partager son savoir-faire solide dans l’industrie des assurances.

RESPONSABILITÉS:

• Encadrer et superviser l’équipe aux nouvelles affaires
• Gestion des horaires, absences, vacances et remplacement;
• Gestion et suivi de la répartition des blocs d’affaires
• Préparer des réunions d’équipe hebdomadaire afin de garder une bonne communication
• & synergie;
• Formation des employés;
• Recevoir, écouter les plaintes des conseillers et enrayer leurs insatisfactions en effectuant de la résolution de problème;
• S’assurer de la qualité des suivis et appels téléphoniques ainsi que des délais de traitement;
• Suivi de dossier VIP;
• Vérification mensuelle des affaires dans le « moulin »
• Effectuer les évaluations annuelles;
• Création de clients, propositions et polices dans Wealthserv Assurance
• Aider aux suivis en cas de débordement;
• Rapport à fournir sur demande;
• Toutes autres tâches connexes demandées par le gestionnaire

COMPÉTENCES:

• Expérience avec le suivi des nouvelles affaires;
• Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine des services financiers et/ou un poste similaire
• Maîtrise de la suite Office, MS Excel
• Ce poste exige une connaissance avancée en anglais écrit/parlé (vous serez régulièrement appelé à interagir auprès de fournisseur hors-Québec et à intervenir dans des dossiers dont la documentation est en anglais)
• Connaissance en ressources humaines
• Connaissance du système Wealthserv Assurance (un atout)
• Aptitudes interpersonnelles, facilité à la communication orale et écrite
• Être capable de gérer un flux de travail important et établir des priorités
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie

CONDITIONS DIVERSES:

• Salaire en lien avec l’expérience;
• Un régime d’avantage sociaux complet et généreux;
• Fonds de pension avec participation de l’employeur;
• Possibilité de travailler en mode hybride;
• Et plus encore!

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à Mme Vanessa Beaulieu, Vice-présidente Opérations, Québec par courriel à vbeaulieu@idcwin.ca

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IDC Worldsource Insurance Network Inc. is a financial services general agent (MGA) with a single goal: to be the leading MGA for all independent advisors in Canada. Our focus is on providing advisors with a comprehensive and flexible approach that can meet the challenges of the evolving world of finance. Advisors are supported by a well-established and experienced team of leaders; a team that adapts to innovation and is committed to sharing its solid know-how in the insurance industry.

RESPONSIBILITIES:

• Mentor and supervise the new business team
• Management of schedules, absences, vacations and replacements;
• Management and monitoring of the distribution of business blocks
• Prepare weekly team meetings to keep good communication & synergy;
• Employee training;
• Receive, listen to advisors’ complaints and curb their dissatisfaction by resolving problems;
• Ensure the quality of follow-ups and phone calls as well as processing times;
• VIP file follow-up;
• Monthly business check in the “mill”
• Conduct annual evaluations;
• Client Creation, Applications, and Policies in Wealthserv Insurance
• Assist with follow-ups in the event of an overflow;
• Report to be provided upon request;
• Any other related duties requested by the manager

QUALIFICATIONS:

• Experience with the follow-up of new cases;
• Minimum of 3 years of experience in financial services and/or a similar position
• Proficient in Office Suite, MS Excel
• This position requires advanced knowledge of written/spoken English (you will be regularly called upon to interact with suppliers outside Quebec and to intervene in files whose documentation is in English)
• Knowledge of human resources
• Knowledge of the Wealthserv Assurance system (an asset)
• Interpersonal skills, oral and written communication skills
• Be able to manage a large workflow and set priorities
• Demonstrate initiative and autonomy

MISCELLANEOUS CONDITIONS:

• Salary commensurate with experience;
• A comprehensive and generous benefits plan;
• Pension funds with employer participation;
• Ability to work in hybrid mode;
• And more!

If you are interested in this position, please send your resume to Ms. Vanessa Beaulieu, Vice-President Operations, Quebec by email at vbeaulieu@idcwin.ca