Directeur de clientèle, Assurance Commerciale

Secteur d’activité : Assurance commerciale

Nombre d’heures par semaine : 35 (temps plein)

Lieu : Canada (https://www.nfp.ca/fr-ca/%C3%A0-propos-de-nous/trouvez-un-bureau)

Durée de l’emploi : Temps plein, permanent

Division Assurance commerciale de NFP

La division Assurance commerciale de NFP propose des solutions personnalisées aux clients de moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d’une véritable expertise, d’une orientation client et d’un leadership éclairé et créatif. Depuis janvier 2021, la division Assurance dommages de NFP a considérablement évolué, apportant plus de 4 milliards de dollars américains en primes sur le marché.

• Une équipe hautement expérimentée et multidisciplinaire formée d’employés chevronnés en courtage, service à la clientèle, ingénierie de contrôle des pertes, soutien aux captives, gestion des risques, analyse et sinistres, notamment des experts en politiques
• Une culture axée sur le travail d’équipe et la collaboration
• Des partenaires et des contacts de clients
• Un accès direct à l’équipe de direction
• Un accès à tous les marchés et à l’influence des importants volumes de NFP
• Un Ratio personnel/client élevé

À propos du rôle

Nous cherchons à pourvoir le poste de directeur de clientèle, Assurance commerciale pour notre division primée Assurance commerciale au service de nos clients de la région du Grand Montréal. La personne qui occupera ce poste mettra à profit ses connaissances et son expérience du secteur pour gérer le volume d’affaires qui lui sera attribué. Elle sera également responsable de la croissance du portefeuille par la prospection, la conversion des références internes et les occasions de vente intégrée.

Ce que vous ferez

• Vendre et assurer le service de l’assurance dommages à des clients potentiels et actuels en préparant les caractéristiques et la stratégie marketing pour les nouvelles affaires et les renouvellements. Recommander des couvertures nouvelles et supplémentaires, et obtenir des devis pour les clients.
• Travailler surtout au sein du secteur de clientèle principale du territoire assigné.
• Collaborer avec d’autres unités de NFP (notamment les divisions des avantages sociaux et de l’assurance vie) pour faire évoluer et promouvoir les comptes du marché croisé, obtenir de nouveaux comptes et cerner les possibilités qui s’offrent sur un territoire de compte.
• Se tenir au courant des tendances actuelles du secteur et de leur incidence sur les clients de NFP pour contribuer à résoudre les problèmes particuliers au marché.
• Créer des présentations et des propositions, répondre aux demandes de proposition, obtenir des offres concurrentielles sur les assurances, refaire des propositions au besoin et conclure des ventes.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service clientèle pour atteindre les objectifs assignés et les cibles de renouvellement. Veiller à ce que tous les membres de l’équipe soient au courant des questions en suspens concernant les clients, notamment les réclamations, l’évolution des besoins, la mise en œuvre de plans de service et toute autre question pertinente.
• Établir et maintenir des relations solides avec les assureurs en faisant preuve de jugement et de discrétion pour leur confier la couverture des clients.
• Participer à des affectations et à des projets spéciaux, selon les besoins.

Ce que vous apportez

• Diplôme d’études collégiales;
• Permis valide de l’AMF – Assurance de dommages des entreprises;

Au moins 3 ans d’expérience dans le secteur des assurances commerciale;

• Excellent esprit d’équipe et capacité de s’adapter à divers intervenants internes et externes et de collaborer avec eux;
• Compétences techniques et créativité avérées. Excellence dans l’élaboration et la mise en œuvre de solutions innovantes en matière d’assurance dommages ;
• Compétences en consultation, relations et gestion qui favorisent l’établissement de relations durables;
• Aptitude à analyser les protections en assurance commerciales;

Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit);

• des produits de la suite Microsoft Office, surtout Word, Excel et Outlook;
• compétences attendues en informatique et la maîtrise d’EPIC constitue un atout.

Qui est NFP Canada?

NFP est un courtier d’assurance de premier plan qui fournit des solutions en matière de dommages, d’avantages collectifs, de retraite et d’assurance individuelle par l’intermédiaire de ses filiales et sociétés affiliées titulaires de permis. Nous sommes cinq fois lauréats du prix Best Places to Work dans le secteur de l’assurance, et désignés courtiers 5 étoiles dans le magazine Insurance Business Canada et lauréats reconnus du prix Elite Agency. Nous contribuons à la réussite de nos clients grâce à l’expertise de plus de 1 000 employés basés au Canada et de plus de 6 900 employés dans nos 310 bureaux partout dans le monde.

Notre expertise nous permet d’honorer notre engagement à l’égard des objectifs de chaque client et elle est bonifiée par nos investissements dans des technologies innovantes en courtage d’assurance et en projets de consultation. Pour en savoir plus, veuillez consulter https://nfp.ca/fr.

Les avantages pour vous

La culture « Les gens d’abord » de NFP offre aux employés une multitude d’avantages sociaux pour faire de l’entreprise un milieu de travail accueillant.

• Un environnement hybride qui tient compte des intérêts du personnel et des clients
• Une cotisation au REER correspondant à 5 % du salaire
• Un régime de commission pour recommandation
• Un régime généreux d’avantages sociaux, y compris un compte de dépenses de santé, dès le premier jour d’emploi
• Un soutien absolu à la formation continue et des possibilités offertes à l’interne pour se perfectionner en tant que professionnel de l’assurance et faire progresser sa carrière
• Le remboursement des frais d’agrément et des cotisations de membre de l’affiliation professionnelle
• Une équipe mondiale de chefs de file du secteur axée sur la fidélisation des employés, la croissance des clients, l’innovation dans le secteur et le travail d’équipe

Nos employés sont les piliers de notre réussite.

NFP est une grande entreprise en pleine croissance composée de gens qui soutiennent leur passion respective et s’engagent dans la communauté.

Bâtir une équipe variée, collaborative et novatrice nécessite du leadership, des actions délibérées et une évaluation continue. Nous soutenons activement le bien-être de ceux et celles qui travaillent pour nous au moyen d’avantages sociaux et de programmes axés sur la reconnaissance, la communauté, les outils de bien-être financier, le perfectionnement et l’inclusion favorisant la croissance professionnelle et personnelle pour continuer d’aller de l’avant.

Au-delà de nos bureaux, nous nous efforçons de servir la communauté qui nous entoure. Chaque jour, nous faisons des choix proactifs pour prendre soin des communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons. Nous contribuons à différentes causes, notamment Course à la vie CIBC, Autism Speaks, KRG Children’s Charitable Foundation et bien d’autres. Des collectes de fonds aux travaux dans la communauté, sans oublier les autres événements commandités par la société, ceux et celles qui travaillent pour nous donnent de leur temps et amassent des fonds au nom de grandes causes partout au pays.

Notre entreprise mise sur l’individu. Que ce soit dans nos bureaux, pendant un appel, sur le terrain ou ailleurs dans le monde, nous établissons un dialogue afin de créer un avenir plus sûr pour tous.

Des logements sont offerts sur demande aux candidats et candidates qui prennent part à tous les aspects du processus de sélection.