Conseiller(ère) à l’intégration

CGI – Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries.

Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de 55 000 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

– Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;

– Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible;

– Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);

– Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;

– Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;

– Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée;

– Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances, télémédecine, et bien plus!

Vous devrez suivre une formation payée de trois (3) semaines à temps complet pour ce poste.

Principales responsabilités:

Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l’entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance.

Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :

– Procéder à l’intégration des nouveaux clients du service de paie et de certains modules complémentaires choisis;

– Analyser et confirmer les besoins à la satisfaction des clients. Faire les suivis nécessaires;

– Procéder à des tests afin d’assurer la qualité et suivre le processus ISO en vigueur;

– Former le client sur l’utilisation des logiciels et l’informer sur la législation;

– Accompagner le client pour ses premières paies;

– Tâches administratives : facturation, accès au portail, documentation, suivis, etc.;

– Se tenir au fait des modifications affectant nos solutions.

Qualifications requises:

Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.

– Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente;

– Un minimum de quatre (4) ans d’expérience dans le domaine de la paie;

– Sens développé du service à la clientèle, esprit d’analyse, de synthèse et de la planification;

– Capacité à travailler avec les outils bureautiques Microsoft MD Office;

– Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du Collège Ahuntsic ou l’accréditation de l’institut Nationale de la paie (INP) (un atout);

– Avoir des notions de comptabilité pour l’interface au grand livre (un atout);

– Excellente maîtrise du français autant verbal qu’à l’écrit;

– Maîtrise de l’anglais (un atout).