Yves Rocher
SOMMAIRE DE L’EMPLOI
Sous la supervision du/de la directeur/directrice, l’assistant(e) porte les valeurs de la marque en contribuant aux opérations du magasin et travaillant en équipe avec le/la directeur/directrice.
Bien que son rôle soit davantage de support et d’assistance lorsque le/la directeur/directrice est présent(e), l’assistant(e) doit être en mesure de prendre la responsabilité sur les tâches ci-dessous en l’absence du/de la directeur/directrice.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
- Identifier les besoins des clients et assurer une écoute active en posant des questions pertinentes et en les orientant vers les produits requis ;
- Appliquer les techniques de vente recommandées par Yves Rocher;
- Traiter les transactions et les encaissements conformément aux procédures internes ;
- Coopérer à la mise en place de l’affichage des produits en magasin;
- Coopérer avec le service des ressources humaines pour participer à la gestion des employés;
- Surveiller les indicateurs de performance et recommander des actions lorsque nécessaire ;
- Effectuer des tâches administratives.
- Prendre en charge la planification, les dépôts et les commande de change pour la caisse ;
- Supporter la gestion des plaintes des clients, les commandes et l’inventaire en magasin ;
- Prendre en charge la vérification des pointages des employés.
COMPÉTENCES REQUISES
- Avoir un minimum d’une (1) année d’expérience pertinente en gestion de personnel, en ventes et en service à la clientèle; opérationnelle;
- Détenir des connaissance et avoir un intérêt envers le marché de la cosmétique, un atout.
AVANTAGES SOCIAUX
- Rabais les produits pour les employés jusqu’à 70 % ;
- 50% de réduction sur les soins de beauté ;
- Possibilités d’évolution de carrière au sein de l’entreprise ;
- Bonis et concours
- Formation et accompagnement sur les produits Yves Rocher, les tendances du marché et les bonnes pratiques de gestion ;
- Philosophie d’entreprise axée sur l’environnement et la responsabilité sociale ;
- Participation à des projets d’entreprises et événements
- Avantages sociaux
LIEU DE TRAVAIL
Magasin Yves Rocher Chicoutimi
1401 Bd Talbot, Chicoutimi, QC G7H 5N6
TYPE D’EMPLOI ET HORAIRE
Temps plein (≤ 30 heures par semaine, 1 soir de semaine et 1 journée de week-end obligatoire), en présentiel.
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT
Directeur/directrice de magasin
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