Directeur(trice) adjoint(e), développement des affaires – Assurance des particuliers

Votre mandat

En tant que directeur(trice) adjoint(e), développement des affaires, vous serez responsable de la gestion opérationnelle de votre secteur d’activité et vous veillerez au bon déroulement de vos activités quotidiennes. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bien-être et le développement optimal de vos ressources, en établissant un lien entre les objectifs, les valeurs et la mission de l’organisation.

Vos responsabilités principales

• Planifier et organiser la gestion opérationnelle quotidienne de son équipe;
• Améliorer les processus de travail en favorisant la formation et le coaching, tout en maximisant l’utilisation de la technologie;
• Prendre des décisions et formuler des recommandations qui auront un impact sur le rendement de l’unité d’affaires;
• Accompagner les courtiers dans la réalisation de leur plan d’action par le biais du coaching, afin d’atteindre les objectifs et fidéliser la clientèle;
• Tenir chaque semaine une réunion d’équipe ainsi que des entretiens individuels avec chaque membre de son équipe;
• Maintenir ses connaissances et sa compréhension du marché de l’assurance des particuliers à jour;
• Identifier les besoins de formation au sein de l’équipe, suggérer et offrir les formations appropriées et les intégrer au plan d’évolution des talents et du potentiel;
• Traiter les dossiers d’insatisfaction des clients;
• Effectuer des communications internes et externes, et vulgariser les informations techniques auprès du personnel de son unité;
• Mesurer et analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d’action;
• Assurer le respect des procédures de travail, des normes de qualité et maintenir la conformité en lien avec la profession;
• Assister le Directeur des ventes dans diverses missions;
• Participer aux activités de recrutement et à la promotion de l’entreprise en tant qu’ambassadeur de ses valeurs;
• Favoriser le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise et le bien-être au travail des employés de son équipe;
• Veiller au maintien d’un climat de travail sain et harmonieux au sein de son équipe.

Votre profil professionnel

• Diplôme d’études collégiales en administration ou l’équivalent;
• Permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance des particuliers valide;
• Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion en assurance des particuliers;
• Avoir une bonne compréhension du marché de l’assurance des particuliers;
• Bilinguisme (anglais et français) est un atout;
• Être en mesure de se déplacer occasionnellement dans les différentes succursales de son secteur (Région de Québec et du Saguenay).

Vos compétences et aptitudes personnelles

• Excellentes capacités de gestion;
• Compétence avérée en coaching favorisant le développement des affaires;
• Leadership humain et mobilisateur;
• Forte aptitude à la communication positive;
• Capacité à trouver des solutions efficaces;
• Gestion efficace du stress;
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint;
• Capacité à résoudre les problèmes avec succès;
• Sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités;
• Orienté vers le service à la clientèle;
• Habileté à établir et entretenir des relations interpersonnelles harmonieuses;
• Souplesse et adaptation aux changements;
• Capacité à faire preuve de courage managérial.

Travailler chez Lussier c’est…

• Une flexibilité de l’horaire de travail
• Un horaire de travail en semaine, de jour uniquement
• Une flexibilité du mode de travail : mode hybride ou en succursale
• La possibilité d’être basé dans l’un de nos bureaux suivants : Trois-Rivières, Québec, Lévis, Alma, Chicoutimi, Dolbeau-Mistassini, Jonquière ou St-Félicien
• Travailler pour le plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec
• Bénéficier d’un REER collectif et d’assurances collectives dès l’embauche
• Avoir une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche
• Avoir un employeur certifié Entreprise en santé
• L’accès à un service de télémédecine
• Un environnement facilitant la conciliation travail-vie personnelle

Nos valeurs sont au cœur de nos actions. Elles nous propulsent et nous relient :

Respect – Empathie – Loyauté – Intégrité – Entraide

« Le talent de se distinguer ensemble »

Joignez-vous à une équipe ambitieuse et professionnelle qui vous accueille dans une ambiance favorisant votre épanouissement et votre bien-être!